# Domande frequenti

Trova la guida adatta al tuo dubbio sull’account o sull’accesso.

## La mia organizzazione usa un account aziendale per l’accesso. Come mi autentico?

Inserisci la tua email aziendale nella pagina di accesso di MyNamirial. Se il tuo dominio è configurato per la federazione, verrai reindirizzato automaticamente alla pagina di accesso della tua organizzazione. Al primo accesso ti verrà chiesto di verificare la tua email e completare un breve passaggio di collegamento dell’account. Segui [Accesso con l’account aziendale](/it/products/mynamirial/manuals/federated-signin).

## Cos’è il secondo fattore di autenticazione? 

Dopo email e password, un secondo fattore verifica l’accesso con un codice aggiuntivo. I metodi documentati sono email e app di autenticazione. Consulta [Verifica in due passaggi](/it/products/mynamirial/manuals/security) per gestirli.

## Ho dimenticato la password. Da dove inizio?

Segui [Recuperare le credenziali](/it/products/mynamirial/manuals/reset). Devi poter accedere alla casella email associata all’account. Dopo il recupero controlla le impostazioni di sicurezza e i metodi di verifica disponibili.

## Che differenza c’è tra cambio password e recupero?

Il [cambio password](/it/products/mynamirial/manuals/password) parte da un account a cui puoi accedere. Il [recupero](/it/products/mynamirial/manuals/reset) parte dalla pagina di accesso e usa un’email per permetterti di impostare una nuova password.

## Dove trovo il codice di verifica?

Per la verifica via email, apri il messaggio inviato alla casella dell’account e controlla lo spam se necessario. Per un OTP virtuale, apri l’app di autenticazione configurata per l’account. Usa il metodo richiesto nella schermata di accesso. Consulta la [guida all’accesso](/it/products/mynamirial/manuals/login).

## Devo inserire la password quando uso una passkey?

L’opzione **Accedi con Passkey** è alternativa all’inserimento di email e password. Devi aver prima registrato la passkey. Consulta [Gestire le passkey](/it/products/mynamirial/manuals/passkeys).

## Aggiungere una passkey rimuove gli altri fattori di autenticazione?

No. Aggiungere una passkey non modifica né rimuove i fattori di autenticazione già presenti nell’account.

## Quali account esterni posso collegare?

La sezione **Collegamenti esterni** mostra i provider disponibili e le relative azioni. Segui [Collega il tuo Namirial ID](/it/products/mynamirial/manuals/federated-accounts); non dare per supportato un provider che non compare nell’elenco.

## Dove aggiorno i dati personali?

Apri **Gestisci** in **Profilo**, poi **AGGIORNA INFORMAZIONI**. La [guida al profilo](/it/products/mynamirial/manuals/profile) spiega come salvare e controllare le modifiche.

## Dove si trovano le impostazioni di sicurezza?

Apri **Gestisci** in **Sicurezza** dal tuo [account MyNamirial](https://my.namirial.app). Scegli la guida per [codici di verifica](/it/products/mynamirial/manuals/security), [passkey](/it/products/mynamirial/manuals/passkeys) o [Namirial ID](/it/products/mynamirial/manuals/federated-accounts).