# Namirial Sign Enterprise - Panoramica del prodotto ## Introduzione Namirial Sign Enterprise è una piattaforma di firma digitale completa, progettata per semplificare e mettere in sicurezza i workflow di firma delle aziende che operano in settori regolamentati. La soluzione consente alle organizzazioni di eseguire in modo efficiente firme elettroniche legalmente conformi, di gestire processi di approvazione complessi e di garantire la piena conformità normativa, il tutto all'interno di un'esperienza digitale fluida e ottimizzata per la scala enterprise. ## Obiettivi principali La piattaforma è orientata a risultati misurabili: - **Massimizzare il tasso di completamento delle firme**: aumentare la percentuale di richieste di firma portate a termine con successo - **Ridurre al minimo gli attriti di processo**: individuare ed eliminare gli ostacoli nei workflow di firma - **Ridurre il time-to-signature**: diminuire il tempo medio necessario per eseguire le transazioni di firma - **Aumentare la certezza giuridica**: fornire audit trail solidi e documentazione di conformità - **Promuovere l'automazione**: massimizzare i processi di firma che si concludono senza intervento manuale ## Segmenti di clientela target Namirial Sign Enterprise si rivolge ai settori regolamentati che richiedono standard elevati di validità legale ed efficienza operativa: - Istituzioni finanziarie (banche, compagnie assicurative, fintech) - Servizi legali e professionali - Settore pubblico ed enti governativi - Strutture sanitarie - Aziende manifatturiere e della logistica - Grandi imprese (settori diversi) ## Valore per il cliente La piattaforma risponde alle priorità chiave dei clienti: - **Certezza giuridica e conformità**: piena conformità a eIDAS, ZertES e ai quadri normativi internazionali - **Sicurezza e affidabilità**: sicurezza di livello enterprise con audit trail - **Flessibilità e controllo**: disponibile in modalità SaaS, SaaS privato e on-premises - **Facilità d'uso**: interfaccia intuitiva per mittenti e firmatari - **Capacità di integrazione**: connessione fluida con i sistemi aziendali ## Panoramica dell'architettura Namirial Sign Enterprise si basa su un'architettura modulare che orchestra i workflow di firma multi-parte, gestisce la preparazione e la distribuzione dei documenti e offre una gestione completa di audit ed evidenze. La piattaforma supporta diversi metodi di firma e consente alle organizzazioni di configurare workflow conformi ai propri requisiti di business e di compliance. ### Componenti principali #### Orchestrazione delle firme Il livello di orchestrazione agisce come direttore d'orchestra delle transazioni di firma digitale, collegando la preparazione dei documenti, l'autenticazione dei firmatari, l'esecuzione delle firme e la generazione delle evidenze, così da automatizzare i workflow di firma end-to-end. Questa integrazione riduce i passaggi di consegna, minimizza gli attriti, garantisce una conformità coerente tra le diverse giurisdizioni e accelera il completamento delle transazioni. #### Metodi di firma **Firma elettronica semplice (SES)** Firme tramite clic, disegno o digitazione per le esigenze di firma di base. Questi metodi offrono opzioni di firma rapide e comode, adatte a transazioni a basso rischio e ad approvazioni interne. **Firma elettronica avanzata (AES)** Diversi metodi di firma, tra cui: - Firma con OTP via SMS e verifica tramite password monouso - Firma elettronica grafometrica con acquisizione biometrica (richiede un Signature Pad o un Tablet PC con penna compatibili) - Firma con certificato locale tramite smartcard o token - Metodi di firma remota con autenticazione forte del firmatario **Firma elettronica qualificata (QES)** Il massimo livello di validità legale, con: - Firma qualificata remota tramite l'infrastruttura di certificati remoti di Namirial - Certificati usa e getta per firme qualificate monouso - Integrazione con prestatori di servizi fiduciari qualificati esterni tramite il framework di plugin, che consente la connettività con provider come A-Trust, Swisscom, Aruba, Infocert e altri - Supporto per schemi QES regionali e nazionali #### Motore di workflow **Workflow sequenziali e paralleli** Il motore di workflow utilizza un **modello basato su fasi**: le fasi vengono eseguite in sequenza secondo l'ordinamento definito, mentre i destinatari all'interno della stessa fase agiscono in parallelo. L'impostazione `requiredRecipientCompletions` di ciascuna fase abilita gli scenari di firma di gruppo (ad es. 2 destinatari su 5 devono completare prima che il workflow avanzi). In questo modo si combinano catene di approvazione sequenziali con la firma in parallelo all'interno di ogni fase. **Supporto alla delega** Consente ai firmatari di delegare la facoltà di firma a rappresentanti autorizzati tramite l'applicazione web NSE. La delega si configura nelle impostazioni dell'account utente e mantiene un audit trail completo. Nota: la delega è una funzionalità a livello di piattaforma e attualmente non è programmabile tramite l'API di integrazione. **Gestione dei modelli** Consente di creare modelli di firma riutilizzabili con workflow predefiniti, posizionamento dei campi firma e routing delle approvazioni. I modelli accelerano l'esecuzione coerente dei processi e garantiscono la conformità agli standard dell'organizzazione. #### Preparazione dei documenti **Designer interattivo** L'applicazione web NSE include un Designer visuale per posizionare campi firma ed elementi di modulo sui documenti. I campi possono essere posizionati con precisione e configurati con proprietà quali lo stato obbligatorio/facoltativo. Tramite l'API di integrazione, il posizionamento dei campi è completamente programmabile utilizzando le coordinate di pagina e le definizioni delle attività di campo. **Supporto multi-formato** Elaborazione di documenti PDF con posizionamento visuale delle firme. Supporto di diversi standard PDF, incluso PDF/A per i requisiti di archiviazione a lungo termine. **Acquisizione dei dati** Raccolta di informazioni aggiuntive tramite campi di modulo configurabili. I tipi di campo supportati includono campi di testo, caselle di controllo, elenchi a discesa, caselle di riepilogo, caricamento di allegati, link e campi di conferma di lettura (a livello di file, di pagina o di area).