Nel caso in cui quando si tenta di effettuare il login si ottenga la seguente schermata:
Oppure qualora l'applicativo risulti sempre offline:
O ancora alla presenza di messaggi di errori di rangiungibilità come il seguente:
Potrebbe esserci un problema di connessione per cui Namirial Sign non riesce a raggiungere correttamente i propri servizi.
Namirial Sign utilizza un canale HTTPS interno tra frontend e backend, qualsiasi intercettazione o modifica dei certificati può impedirne il corretto funzionamento.
È possibile che un Antivirus, Firewall o Proxy stia bloccando la comunicazione interna dell’applicazione.
Verifica con il tuo reparto IT che le seguenti URL siano autorizzate per il traffico HTTPS:
- https://*.namirial.app/
- https://dist.bit4id.com/namirialsign_win
- https://dist.bit4id.com/namirialsign_mac
- https://sws.firmacerta.it/
- https://*.namirialtsp.com/
- https://*.namirialarchive.com/
E che l’Antivirus o il Proxy non sostituiscano i certificati SSL (SSL certificate inspection/swapping)