La sezione Diagnostica consente di consultare informazioni utili sullo stato dell'applicazione, dell'ambiente di esecuzione e dei servizi di firma configurati. Questi dati aiutano a verificare il corretto funzionamento di Namirial Sign e a individuare eventuali problemi prima di contattare il supporto. La pagina, accessibile dal menu in alto a destra, è articolata nelle seguenti sezioni:
- diagnostica del sistema
- diagnostica dei dispositivi
- diagnostica dei certificati
In questa sezione sono disponibili le informazioni relative al sistema su cui è in esecuzione l'applicazione, inclusa la tipologia dell'applicativo, la versione di Namirial Sign e dei principali componenti software installati. I dati visualizzati consentono di verificare la compatibilità dell'ambiente e di individuare eventuali configurazioni non supportate. La sezione fornisce inoltre indicazioni sullo stato della connettività verso i servizi esterni, permettendo di verificarne la raggiungibilità dalla rete, e riporta le informazioni relative al middleware installato, necessario per l'autenticazione web.
La diagnostica di dispositivo mostra lo stato dei dispositivi di firma disponibili sul computer, come smart card e token crittografici. Per ciascun dispositivo vengono riportate informazioni utili alla verifica del corretto riconoscimento, dei certificati presenti e della loro validità. Questa sezione è utile per controllare che i dispositivi necessari alla firma siano correttamente installati e pronti all'uso. In particolare per le DigitalDNA è presente la funzionalità di "Verifica" che consente di verificare lo stato del bluetooth e della batteria. Tra le varie informazioni è importante monitorare lo stato del PIN/PUK, per capire se il dispositivo è bloccato.
Questa sezione fornisce informazioni sullo stato dei certificati, provenienti dai dispositivi, dai servizi di firma remota, dai P12 o dai certificati di sistema, configurati nell'applicazione. Sono indicati tutti i dati principali dei certificati, come il seriale e le informazioni del soggetto e dell'emettitore. Inoltre fornisce informazioni utili sulla validità del certificato, evidenziando se un certificato è scaduto, sospeso, revocato, o non utilizzabile per la firma.
