Un documento viene scartato per duplicazione quando la stessa fattura viene inviata al SDI più di una volta.
Questo può accadere in due casi:
- l’utente invia accidentalmente il documento più volte;
- in presenza di rallentamenti del SDI, il sistema tenta un nuovo invio dopo che il primo è già stato correttamente ricevuto.
In questi casi, il primo invio viene accettato e tutti gli invii successivi vengono scartati.
Se in FatturePlus compare l’esito NS con causale “fattura duplicata”, non è necessario reinviare il documento.
Se il problema persiste o si ripete frequentemente, è possibile contattare l’assistenza scrivendo a:
assistenzaplus@namirial.com